一般来说,星级酒店都会在酒店大堂显眼处标示。国内一般是挂墙上的牌匾,或数量不等的五角星,3颗代表3星级酒店;台湾地区、韩国等多用花朵表示。
普通酒店的话,可以参照快捷酒店,如锦江之星、如家、汉庭等,还有就是私人老板开立的酒店。(一般不提供早餐)
普通酒店和星级酒店的区分从目前国内市场来区分还是比较容易的,首先快捷酒店又称经济型酒店,是相对于传统的全服务酒店而存在的一种酒店业态。国外对经济型酒店的划分主要以价格为标准,结合国内特点,经济型酒店可以定义为:以大众观光旅游者和中小商务旅行者为主要服务对象,以客房为唯一产品或核心产品,以加盟或特许经营等经营模式为主,价格低廉(一般在300元人民币以下)、服务规范、性价比高的现代酒店业态。
有数据显示,在发达国家,经济型酒店与高档星级酒店的比例一般为7:3。
星级酒店是由国家(省级)旅游局评定的能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施,按不同习惯它也被称为宾馆、酒店、旅馆、旅社、宾舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等。是要达到一定的条件一定规模的。所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设施设备及服务项目均处于同一水准。
同时星级酒店还区分挂牌和未挂牌,挂牌星级酒店就是根据国家旅游局评定,且下发类似按最低三星标准在大堂前台显眼处的牌匾。而未挂牌的星级酒店就是按照常规星级酒店标准设计建造,满足所有星级酒店标准的配套。
目前在国内随着酒店业发展的趋势,很多投资人对挂牌星级酒店已开始忽略,主要还是以星级标准进行建造。不做星级酒店评定和挂牌。
那些星级酒店比普通酒店到底好在哪?
主要在酒店的软、硬件设施和服务方面, 星级划分及标志
用星的数量和颜色表示旅游饭店的星级。旅游饭店星级分为五个级别,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。最低为一星级,最高为五星级。星级越高,表示饭店的等级越高。(为方便行文,“星级旅游饭店”简称为“星级饭店”。)
星级标志由长城与五角星图案构成,用一颗五角星表示一星级,两颗五角星表示二星级,三颗五角星表示三星级,四颗五角星表示四星级,五颗五角星表示五星级,五颗白金五角星表示白金五星级。
星级饭店的建筑、附属设施设备、服务项目和运行管理应符合国家现行的安全、消防、卫生、环境保护、劳动合同等有关法律、法规和标准的规定与要求。
一星级、二星级、三星级饭店是有限服务饭店,评定星级时应对饭店住宿产品进行重点评价;四星级和五星级(含白金五星级)饭店是完全服务饭店。举个例子,你在普通酒店吃饭的时候杯子里没水了,好的五星级酒店服务人员会主动为你添加,及时为你更换餐具,提供周到的服务,菜品当然也会优于普通酒店,你在五星级酒店里可以吃到丰富种类的菜肴,普通酒店甚至有的连基本餐厅都没有,更别谈专业软硬件层面了,在五星级酒店入住、就餐,只要你合理性的要求/诉求,酒店能提供帮助的会尽全力为顾客提供优质服务,毕竟是完全服务型饭店。欢迎探讨星级酒店设计、施工各类专业技术问题。
服务吧,至少服务特别到位,例如:帮客人提箱子,帮客人停车
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