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酒店的星级是什么意思?如何划分?

来源:www.wlogo.net   时间:2022-06-29 17:52   点击:91  编辑:卢仪   手机版

用星的数量和设色表示旅游饭店的等级。星级分为五个等级,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级.星级越高,表示旅游饭店的档次越高。



一星级饭店
  酒店星级划分要有适应所在地气候的采暖、制冷设备;16小时供应热水;至少有15间(套)可供出租的客房;客房、卫生间每天要全面整理一次,隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套,并做到每客必换;能够用英语提供服务。
二星级饭店
  在上述基础上(下同)还需要有叫醒服务;18小时供应热水;至少有20间(套)可供出租的客房;有可拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话;有彩色电视机;每日或应客人要求更换床单、被单及枕套;提供洗衣服务;应客人要求提供送餐服务;4层(含4层)以上的楼房有客用电梯。
三星级以上饭店
  需设专职行李员,有专用行李车,18小时为客人提供行李服务;有小件行李存放处;提供信用卡结算服务;至少有50间(套)可供出租的客房;电视频道不少于16个;24小时提供热水、饮用水,免费提供茶叶或咖啡,70%客房有小冰箱;提供留言和叫醒服务;提供衣装湿洗、干洗和熨烫服务;提供擦鞋服务;服务人员有专门的更衣室、公共卫生间、浴室、餐厅、宿舍等设施。
四星级饭店
  需要有中央空调(别墅式度假饭店除外);有背景音乐系统;18小时提供外币兑换服务;至少有50间(套)可供出租的客房;70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米;提供国际互联网接入服务;卫生间有电话副机、吹风机;客房内设微型酒吧;餐厅餐具按中西餐习惯成套配置、无破损;3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯,轿厢装修高雅;代购交通、影剧、参观等票务;提供市内观光服务;能用普通话和英语提供服务,必要时能用第二种外国语提供服务。
五星级饭店
  除内部装修豪华外,要求70%客房面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米;至少有50间(套)可供出租的客房;室内满铺高级地毯,或用优质木地板或其他高档材料装饰;每个客房配备微型保险柜;有紧急救助室。

苏州4星级以上酒店的特点?

挂牌4星级的一般都还不错,基本上可以达到准5星的标准。设施服务都非常不错!准4星的嘛就雅戈尔皇朝大酒店可以称得上真正的准4星酒店,仅次于雅戈尔富宫大酒店(准5挂4)。其他的准四星都是达不到的。夸张点是3.5星,呵呵!不过现在的4星级酒店的前景不是很好。相反的,现在经济型和商务型酒店前景非常不错!

经济型酒店、精品酒店、星级酒店它们的共同和不同点是什么?哪一种最好?

前两者价位相对较低,服务自然欠缺,配套基础设施不健全。星级酒店为何评星?则主要看酒店规模,酒店设施(如:洗浴,娱乐,餐饮,健身,会议,房间种类,房间数量,酒店绿化,停车服务等),酒店服务。这样就不难看出他们的区别了。 通常经济型酒店及精品酒店,如:如家,速8,7天,星程,汉庭,锦江之星等,仅有客房及较为简单的餐厅,房间设施较为简单。但星级酒店的房间装修是有标准的,这是评定星级的标准。通常四星级以上的酒店均有3个以上的餐厅并提供房间送餐服务。星级酒店分会议型酒店,商务型酒店,度假型酒店。
会议型酒店则在接待大中型会一方面比较有实力,主要体现在房间数量及各类会议场地及大型用餐场地方面;商务型酒店主要体现在房间舒适度及优越的地理位置方面,方便差旅人员入住;度假型酒店则主要体现房间装修,特色餐厅,娱乐及SPA等方面。经济型与精品酒店能花钱享受的方面就会大大减少。

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