五星级酒店预订部工作内容

一、五星级酒店预订部工作内容

五星级的酒店一般过春节时不放假了。因为在五星级酒店到好多部门，尤其是餐饮部，娱乐部，还有他的客房部，在过春节的时候，是他最忙的时候。因为在五星级酒店入住的不仅是本国的中国人，而且有好多的外国人。

而且五星级酒店的生意，尤其是餐饮部，在过春节的时候是最好的时候，而且属于最火爆的时候。有好多高端的人士，还有许多人都要在五星级酒店里订饭的。还有好多人要在五星级酒店订房。所以说五星级酒店在过节的时候，尤其是过春节是最忙的时候，他们一般都是不放假的。

二、五星级酒店预订部文员工资

正所谓吃不饱也饿不死 其实呢，也是比较轻松的 只不过工资不高而已。 对于那些刚入社会没有工作经验的女生们，倒是还可以试用 正所谓不管什么样的工作，你只要努力都有晋升的空间 虽然是文员，但是你努力了，说不定就会做到经理的级别呢。

三、五星级酒店预订流程

1）订房，拨打酒店电话或通过APP和网站订房后，后台系统自动发一条短信给客人，内容包酒店客房房号、时段、预计房款、开门密码及酒店位置。

（2）入住：到酒店找到客房号后，在门锁上输入密码或刷身份证，即可开门入住。

（3）退房：客人回复信息，酒店前台即可知道客人已退房，立即派人查房。

（4）结算：后台收到客人退房信息后，立即派人查房，在半小时内系统把入住时段、客房房号，住房房款，其他消费费用发条短信给客人核对，然后系统自动扣款结算。

四、五星级酒店预订电话

可以通过京师大厦酒店的官方网站或者一些在线旅行社进行预订。由于京师大厦酒店作为一家大型的五星级酒店，拥有非常高的知名度和美誉度，所以一些在线旅行社也会提供酒店的预订服务。在进行预订时，需要提前确定入住时间、离店时间、房型、房间数量等因素，同时还需要提供一些相关的个人信息和支付方式。通过预订成功后，酒店将进行确认，并针对客人的需求和要求提供贴心的服务和支持。

五、五星级酒店预订部上班时间

如果酒店知道你是四个人，肯定不会让你们住的，因为万一赶上检查是会罚的。有的酒店标准间可以加床（1个人）并收取一定的费用。当然你们要是不被他们发现是一起住（比如两人登记入住，另两人晚些时候溜进去），也许可以混一晚上，哈哈。不过一般还是别做这种事情，被人揪出来也不太好。出来玩休息的不好会影响玩的质量的，建议按照你们预计的住宿费用找个相应的住宿。或者直接找那些酒店有多人间的就可以了。

六、五星级酒店预订部文员稳定吗

如果你是初涉职场，没有很强的专业技能，那么这份工作可以尝试。应该对你的交际能力有很大锻炼。一个人事业能否成功不取决于起点，学历，而是看待问题的态度，做事的活力。认真对待每一次机会，经验是对年轻人最高的回馈。不过也很麻烦，对于沟通能力好的人还是可以的，必竞与很多顾客打交道，有的人好，有的人事多。诸如此类，还不能和人家生气，态度要好。

酒店（HOTEL）一词来源于法语，当时的意思是贵族在乡间招待贵宾的别墅，国内被称为“酒店”、“饭店”、“宾馆”、“旅店”、“旅馆”等。酒店，其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。现在的酒店，除主要为游客提供住宿服务外，亦提供生活的服务及设施（寝前服务）、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。

七、五星级酒店预订部

一了解所选择的酒店属于哪个集团二了解集团长客计划，知道自己属于哪个等级有什么样的待遇，三在常规预定方式中，对比价格是最重要的一点，看看自己的钱包和信用卡额度。

八、五星级酒店预订部文员

酒店预订部文员主要工作内容如下：

1、记录客人的预订要求，完成每日的预订更改和取消工作；

2、检查每日的房间状态；

3、跟进客人的订房特殊要求；

4、在无房间提供时向订房客人道歉,并建议客人作等候名单；

5、通过电话或传真接受客人预订并回复确认书，检查E-MAIL并给予回复；

6、完成并提交规定时间内的预测报表；

7、网上预订定期每天检查至少两次；

8、每天提交取消No-show（放弃预定的客人）跟踪明细报表；

9、检查第二天预计抵达并对有特别要求，送苹果或鲜花的填写果篮单；

10、更新部门的信息白板内容；

11、起草预订回复传真；

12、确认客户的预订要求；

13、完成部门主管安排的其它工作。

拓展资料

预订部文员：所属部门，前厅部，由前厅部经理直接管辖。做预订文员需对计算机要熟炼掌握，要有良好的控房能力。

九、五星级酒店预订员岗位如何

酒店行业的职业前景取决于职位实际贡献和公司发展战略。以下是酒店行业中一些有前途的职位：

1. 酒店经理：酒店经理是酒店管理的重要职位，他们负责管理酒店的全面运营，包括市场营销、客户服务、房间分配、餐饮服务等各个方面。

2. 餐饮经理：随着旅游和餐饮业的不断升级，餐饮经理在酒店行业中也越来越受到重视。餐饮经理负责协调餐饮服务和菜品创新，确保宾客在酒店内的用餐体验。

3. 市场营销经理：市场营销经理负责制定酒店市场营销策略，推广酒店品牌，提高酒店的知名度和美誉度，并增加宾客预订量。

4. 数据分析师：随着数字化的不断推进，数据分析师在酒店行业中的地位越来越重要。他们通过分析酒店的数据来提高酒店的效率和盈利能力。

总之，酒店行业中每个职位都有其自身的特点和机会，取决于个人技能、兴趣和公司愿景。

十、五星级酒店预订部文员难吗

以五星级酒店为例，与酒店有关的职业有：

餐饮部

餐饮部总监/副总监

餐厅经理/副经理

餐厅主管

行政总厨

高级厨师

打荷

中西餐服务员

面点师

餐饮部文员

客房部

客服总监/副总兼

客服中心文员

客服主管

客服服务员

公共区域保洁员

人力资源部

总监/副总监

经理/副经理

培训经理/主管

人力资源部员工

前厅部

总监/经理

前台主管/接待员

预订部经理/预订部文员

订房中心主管/接线员

行李生

司机

保安部

经理/副经理

保安员

监控中心人员

保安文员

采购部

经理

采购员

文员

仓库保管员

销售部

总监/经理

销售协调员

销售文员

销售经理

销售员

收益经理\收益主管

健身中心

健身教练

服务生

救生员

等等